TOIMITUS

Suurin osa tuotteista valmistetetaan tilauksen jälkeen. Siksi tuotteiden toimitus voi kestää useamman viikon. Custom-töiden toimitusarvion saat tilauksen yhteydessä. Mikäli tuote on valmiina postitettavaksi heti, lukee se tuotteen kuvailun yhteydessä.

Tällä hetkellä postitan tuotteita ainoastaan EU:n sisällä. Postimaksut lisätään hintaan: kuviokirjontatyöt 9,90€ ja tuftatut työt alkaen 15,90€.

Tuftatuille tuotteille vaihtoehtona on myös nouto työhuoneeltani Helsingin Kalliosta. Mikäli valitset tämän, laitan sinulle tarkemman osoitteen ja noutotiedot kun tuote on valmis noudettavaksi.

PALAUTUKSET

Sinulla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Custom-tuotteita ei voi palauttaa. Ennen palauttamista ota yhteyttä joonas@ateljeesalo.com

Tuotteen palauttamisen yhteydessä joudut itse maksamaan postikulut. Alkuperäisiä postikuluja ei palauteta.

Mikäli tuote katoaa palautuksen yhteydessä, olet vastuussa siitä. Suosittelen lähettämään seurantakoodin osoitteeseen joonas@ateljeesalo.com

Kun tuote on saapunut takaisin minulle, palautan rahat. Rahojen saapuminen pankkitilillesi kestää eri ajan riippuen pankista.

Mikäli et ota yhteyttä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta, palautus ei enää onnistu.

Tuotteen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Mikäli jätät tuotteen noutamatta, pidätän palautussummasta 30€. Alkuperäisiä postikuluja ei palauteta. Mikäli haluat, että lähetän saman paketin uudelleen, perin siitä 30€.